臺北市警局北投分局關渡派出所警員黃泰志、薛至翔日前凌晨3時許巡邏行經北投區中央北路四段時,接獲民眾反映稱有一名老婦站在路口徘徊,黃等2員於周遭巡視後發現一名老婦站立於路旁,衣著單薄縮著身體冷得瑟瑟發抖,員警與老婦溝通許久,發現老婦無法正常應答。因深夜寒風凜冽,擔心老婦失溫,黃等2員迅速將老婦帶返派出所安置,並給予老婦溫熱開水、麵包補充體力。
黃等2員利用警政系統查詢,交叉比對後發現老婦疑似失蹤人口,蒐尋老婦身上發現有疑似家屬預留紙條上寫有電話聯繫方式,立即撥打電話確認,確認老婦身分,經了解,老婦住臺北市大同區,64歲,當日早上與護理之家一同至北投市場,因逛街人潮眾多走失未歸,身上衣著輕便且未攜帶任何財物,家屬焦急報案,經調閱北投地區監視器、至北投市場附近搜索皆未有結果,擔心不己,直至隔日半夜接獲北投警方來電告知尋獲母親