冷凍包裹變「泡水貨」？高雄超商爆取貨糾紛 店家稱「監視器正常」消費者怒批：食安誰負責！

【Lai傳媒 記者爆料網／綜合報導】《記者爆料網》接獲一位民眾爆料，網購冷凍商品配送到高雄如逢店，但疑似店員未確實未冷凍包裹導致冷凍食品融化的水泡爛兩個箱子底部和側邊，購買的冷凍食品不曉得被退冰幾天，根本無法食用，向店家反映，但該店女主管回店來來電表示，他們看監視器一切都正常，並沒有問題，但他12月21日晚上21點44分去取貨時，員工拿兩個冷凍包裹走過來，可以看出兩個箱子底部是淹水過的深色，且箱子都泡爛了，然而該店女主管說詞反覆，又改口稱監視器看不清楚，爆料人質疑冷凍庫哪來的水？疑似根本就沒冷凍。

投訴人認為包裹下方有明顯泡過水的痕跡，疑似是冷凍不確實造成。爆料人提供

爆料人表示，12月21日晚間21時44分前往高雄如逢店領取兩件冷凍包裹，當店員將包裹拿出來時，目測即可發現兩個紙箱底部與側邊呈現明顯淹水過後的深色痕跡，且箱體結構因吸收大量水份而嚴重泡爛、軟化。

消費者質疑，冷凍包裹理應存放於冷凍庫中，若全程維持低溫，紙箱絕不可能出現大量液體浸泡的現象。投訴人痛批：裡面的食品不知道已經退冰幾天了，根本不敢食用，希望透過媒體爆料，讓大家重視冷凍包裹的保存問題。