【視傳媒記者黃雋淮／臺南報導】
為建構更完善的勞工服務網絡，並落實市長黃偉哲「希望家園」施政理念，勞工局持續推動志工培力，今年於8/4(二)與8/5(三)在關子嶺勞工育樂中心辦理勞動志工基礎與特殊教育訓練活動，透過系統化課程提升志工專業能力，培養更多優質志工投入勞政服務，讓市民獲得更貼近需求、更有溫度的服務。
▲勞工局長王鑫基現場致詞。(勞工局 提供)
志工是推動公共服務的重要夥伴，透過教育訓練，不僅能增進志工對志願服務精神及服務倫理的認識，更能深化勞政法令、職災關懷、服務技巧及溝通能力等專業知能，提升服務品質與效能。勞工局志工服務內容涵蓋職災勞工電話關懷、勞工諮詢、手語翻譯服務，以及「做工行善團」房屋修繕、義剪服務（含職災勞工到宅義剪）等公益服務，同時協助辦理勞工休閒育樂活動、勞工模範父（母）親表揚、職安健走、勞資體育競賽、寒冬送暖及年節關懷等活動，是勞工局推動各項勞政業務的重要後盾。
▲深化勞政知能 南市勞工局培力志工打造有溫度的志願服務。(勞工局 提供)
此次教育訓練課程內容豐富多元，除了志願服務基本知識與服務技巧外，更針對勞政領域相關專業知識安排系列課程，協助志工增進法令知能，提升服務品質。其中邀請臺北市政府勞動局勞資爭議調解人李洙德副教授擔任講師，深入講授《性別平等工作法》、《勞工職業災害保險及保護法》、《身心障礙者權益保障法》及《身心障礙者權利公約》等重要法規，並透過實際案例解析，引導志工理解法令精神，學習如何將法律知識轉化為服務技巧，在第一線提供更適切、更貼近需求的協助。
▲深化勞政知能 南市勞工局培力志工打造有溫度的志願服務。(勞工局 提供)
此外，勞工局也邀請臺南市志願服務推廣中心主任謝東宏進行經驗分享。志願服務不是放下原本的自己，而是將自身的專業能力、人生經驗及熱忱帶進服務中，透過真誠的互動，陪伴每一位服務對象。服務除了要有溫度，更要建立在尊重與同理的基礎上，讓每位接受服務的人都能感受到關懷與尊嚴。謝主任也勉勵志工，志願服務並非犧牲自己來成就他人，而是在彼此互動中，讓服務者與被服務者共同學習、共同成長。每一次付出，都是累積生命經驗的歷程，也讓社會因志工的投入而更加溫暖。
勞工局長王鑫基表示，志工是政府推動公共服務不可或缺的重要夥伴，透過持續辦理教育訓練，除強化志工專業能力外，更希望培養志工正確的服務觀念與同理心，讓志工在服務勞工朋友及市民的過程中，發揮專業、展現熱忱，攜手打造友善、溫暖且充滿關懷的城市，共同實踐黃偉哲市長「希望家園」的施政願景。
