【國際環宇時報/尹遵高雄報導】
保安大隊雷霆中隊巡邏警組於日前執行12-16時巡邏勤務時，12時45分許巡經鳳山曹公路土地銀行，主動發揮為民服務精神，協助民眾處理存摺遭提款機卡入之突發狀況。員警處置過程迅速且深具同理心，即時排解民眾困難，深獲民眾肯定與讚許。
羅姓女子(60年次)日前至鳳山曹公路土地銀行ATM補摺，不料存摺遭機台卡住無法取出，適逢假日銀行未營業，羅女心急如焚，此時雷霆中隊小隊長邱敏程與員警顏金龍、張偉岳等人正好至銀行巡簽，羅女隨即上前求援。員警第一時間安撫其情緒，主動協助查詢並撥打銀行24小時服務專線，銀行客服順利受理，並指引羅女於翌日上班時間領回存摺，羅女這才放下心中大石，對警方積極、熱心的協助連聲致謝。
保安大隊提醒，民眾使用ATM或自動補摺機時，如遇存摺、金融卡遭機台卡住或設備異常情形，切勿自行強行拉扯取出，以免造成設備損壞或影響交易紀錄，應立即撥打銀行24小時客服專線或於營業時間洽請行員協助處理。若有緊急狀況，也可向巡邏員警尋求協助，警方將秉持為民服務精神，適時提供必要協助，共同守護民眾財產安全。
